家住槐蔭區(qū)的張老師因?yàn)檠刻弁慈胱?jì)南市第五人民醫(yī)院外科綜合樓的骨科一病區(qū)病房，入院后的張老師驚奇地發(fā)現(xiàn)這個(gè)病房和之前在其他醫(yī)院入住的病房有所不同，病房走廊、病房門口、病房床頭和護(hù)理部都有大小不等的電子屏幕，大的像自己家里的液晶屏彩電，小的像小孫子經(jīng)常玩的PAD。為他辦理入住手續(xù)的張娟護(hù)士長(zhǎng)告訴他，這是醫(yī)院為了方便患者，也為了便于醫(yī)護(hù)人員更周到為患者服務(wù)而新上的“數(shù)字病區(qū)設(shè)備”，骨科病房便是醫(yī)院數(shù)字病區(qū)的試點(diǎn)科室。
改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，智慧醫(yī)院的全面啟動(dòng)
近年來(lái)，濟(jì)南市第五人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院信息化建設(shè)，黨委書記李金星、院長(zhǎng)任興業(yè)及分管院長(zhǎng)曹吉烈親自推動(dòng)落實(shí)《山東省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，在《山東省“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案》實(shí)施方面帶領(lǐng)院黨委班子成員做了大量的、細(xì)致的工作。醫(yī)院信息科先行完成與微信電子健康卡開放平臺(tái)對(duì)接上線工作。同時(shí)，門診預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，完善了導(dǎo)航欄功能，優(yōu)化了操作界面，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，大大縮短了患者的就醫(yī)時(shí)間。
醫(yī)院與市屬 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，成功測(cè)試多個(gè)接口服務(wù)，居濟(jì)南市級(jí)醫(yī)院前位。與省屬 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，成功測(cè)試多個(gè)接口服務(wù)，并成功上線。
醫(yī)院通過電子健康卡查詢用戶信息，實(shí)現(xiàn)了線上、線下辦理電子健康卡；完成了線上報(bào)告查詢功能，包括報(bào)告主信息查詢、報(bào)告明細(xì)信息查詢、檢查報(bào)告生成提醒、檢驗(yàn)報(bào)告生成提醒等功能；完成了線上門診支付功能，包括線上待繳費(fèi)信息查詢、門診費(fèi)用線上支付、門診支付成功通知、待繳費(fèi)信息提醒和門診費(fèi)用查詢等功能；完成線上充值/退費(fèi)功能，包括查詢電子健康卡綁定賬戶余額、電子健康卡綁定賬戶充值、退賬戶余額、查詢電子健康卡綁定賬戶可退款余額和電子健康卡綁定賬戶退款等功能；完成線上住院服務(wù)功能，包括住院記錄查詢、住院押金的繳納。讓市民就醫(yī)時(shí)更便捷，更溫暖。
數(shù)字病區(qū)：從傳統(tǒng)的線硬件呼叫邁向智慧呼叫系統(tǒng)
為持續(xù)提升醫(yī)院的治療條件、為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)，醫(yī)院與有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達(dá)成合作，對(duì)病區(qū)進(jìn)行了全面的智慧化改造，并以全新的面貌服務(wù)于濟(jì)南市人民。
數(shù)字病區(qū)系統(tǒng)作為提高醫(yī)院病房管理水準(zhǔn)和服務(wù)水平的重要信息化手段，已從傳統(tǒng)的線硬件呼叫系統(tǒng)，正式邁向互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)交互，信息技術(shù)醫(yī)療相融合的數(shù)字化時(shí)代，成為現(xiàn)代醫(yī)院提升服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配。
入住科室的第一天，護(hù)士會(huì)對(duì)患者進(jìn)行“入院宣教”，除了正常的住院注意事項(xiàng)外，還專門指導(dǎo)患者學(xué)會(huì)了病床上方患者端的“ 智能電子床頭屏”，它是患者住院期間的信息小助手，通過它不僅可以查詢患者的體征數(shù)據(jù)、護(hù)理事項(xiàng)、住院費(fèi)用、檢查項(xiàng)目預(yù)約情況、住院及治療須知等豐富信息，還可以提供點(diǎn)餐、醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)等服務(wù)。
位于患者床頭的“ 智能電子床頭屏”
住院患者表示，“智能電子床頭屏”簡(jiǎn)單、好用，特別方便患者和家屬操作，床頭的視頻呼叫器和護(hù)士站的可視電話可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的影像通話，智能呼叫系統(tǒng)的使用，不僅讓患者感到舒心，更大程度上也緩解護(hù)士們的壓力，當(dāng)患者通過電子床頭屏發(fā)起呼叫后，護(hù)理日志大屏、護(hù)士站主機(jī)(可視對(duì)講)、病房門口屏、門燈、走廊屏、護(hù)士電子胸牌等設(shè)備均能快速提示，從而及時(shí)響應(yīng)患者需要，滿足患者與醫(yī)護(hù)之間快速溝通，在病區(qū)工作的護(hù)士無(wú)論身在何處都會(huì)及時(shí)到病房為患者服務(wù)。
病房走廊的顯示大屏和病房門口的顯示小屏幕
骨科一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)張娟對(duì)于醫(yī)院把自己的病區(qū)作為試點(diǎn)病區(qū)非常的自豪，她認(rèn)為數(shù)字病區(qū)的呼叫系統(tǒng)完全替換了用了幾十年的傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)，是護(hù)理工作的一次“互聯(lián)網(wǎng)革命”。護(hù)士站配置的護(hù)理日志大屏，對(duì)各個(gè)護(hù)理項(xiàng)目的敏感指標(biāo)、病區(qū)排班、手術(shù)排班、診療安排等信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面展示，提高了護(hù)理工作效率。
護(hù)士站的護(hù)理日志大屏
另外，醫(yī)院在病房的衛(wèi)生間也貼心配備了應(yīng)急呼叫器，使得護(hù)士站能第一時(shí)間收到患者突發(fā)意外時(shí)的求助。
衛(wèi)生間呼叫系統(tǒng)
院領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，智能呼叫系統(tǒng)作為數(shù)字化智慧病區(qū)的一個(gè)核心組成部分，是體現(xiàn)病區(qū)管理水準(zhǔn)和服務(wù)水平的重要信息化工具,成為了醫(yī)院智慧化建設(shè)的亮點(diǎn)項(xiàng)目，這正是醫(yī)院貫徹“醫(yī)德為本、上善于民”的宗旨、推動(dòng)“多學(xué)科、創(chuàng)新型、百姓放心醫(yī)院”愿景的深入體現(xiàn)。
擁抱“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”，打造濟(jì)南西部醫(yī)學(xué)新高地
濟(jì)南市第五人民醫(yī)院成立于1950年9月，是濟(jì)南市西部城區(qū)一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研、康復(fù)、急救為一體的三級(jí)乙等醫(yī)院；醫(yī)院分為總院、北院兩大區(qū)域。隨著醫(yī)院“外科綜合病房”的投入使用，醫(yī)院在濟(jì)南西部的醫(yī)療地位也得到強(qiáng)有力的提升。
2021年1月27日，濟(jì)南市第五人民醫(yī)院躋身三級(jí)醫(yī)院，為濟(jì)南醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)再添一翼。晉級(jí)為三級(jí)醫(yī)院后，醫(yī)院全體干部和醫(yī)護(hù)人員并沒有驕傲自滿，而是向更高的目標(biāo)前進(jìn)，除了提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，醫(yī)院還堅(jiān)持人才興院，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)常態(tài)化，每年邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院知名專家來(lái)院授課。
醫(yī)院高度重視互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，積極擁抱“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”，醫(yī)院調(diào)研電子病歷系統(tǒng)使用情況，梳理電子病歷應(yīng)用水平評(píng)分報(bào)告，制定出問題整改排擋表，并按計(jì)劃保質(zhì)保量完成整改工作，成功通過了電子病歷分級(jí)評(píng)價(jià)3級(jí)，并上線新系統(tǒng)積極為進(jìn)4級(jí)做準(zhǔn)備。
醫(yī)院上線了血液管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅僅是對(duì)血庫(kù)庫(kù)存的管理，更是對(duì)醫(yī)療輸血流程的再造，規(guī)范輸血流程，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，真正保障了臨床用血的安全。為預(yù)防藥物不良事件的發(fā)生、上線了合理用藥系統(tǒng)。該系統(tǒng)是根據(jù)臨床合理用藥專業(yè)工作的基本特點(diǎn)和要求，運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)科學(xué)、權(quán)威和不斷涌現(xiàn)的醫(yī)藥學(xué)及其相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化處理，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑自動(dòng)審查和醫(yī)藥信息在線查詢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的不合理用藥問題，幫助醫(yī)生、藥師等臨床專業(yè)人員在用藥過程中及時(shí)有效地掌握和利用醫(yī)藥知識(shí)，預(yù)防藥物不良事件的發(fā)生、促進(jìn)臨床合理用藥工作的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)……
近年來(lái)，醫(yī)院貫徹“醫(yī)德為本、上善于民”的宗旨、推動(dòng)“多學(xué)科、創(chuàng)新型、百姓放心醫(yī)院”，院領(lǐng)導(dǎo)多次在有關(guān)會(huì)議上表示，醫(yī)院必須借助“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，快速、全面的發(fā)展智慧醫(yī)療，將醫(yī)院打造為濟(jì)南西部的醫(yī)學(xué)新高地，為泉城百姓提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
轉(zhuǎn)載于：刊登于5.20日濟(jì)南時(shí)報(bào)12城事
天坦動(dòng)態(tài)
